Cidades

DAE aperfeiçoa atendimento e moderniza gestão de pedidos de caminhão-pipa

Published

12 meses ago

23/05/2025

O Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE/VG) está implementando importantes mudanças no atendimento à população, com o objetivo de tornar os serviços mais eficientes e transparentes. A partir deste mês, todos os pedidos de caminhões-pipa não atendidos, serão automaticamente baixados a cada 15 dias. A medida foi adotada após a constatação de limitações no sistema atual, que, em alguns casos, não registra corretamente as solicitações, gerando pedidos que acabam se perdendo ou permanecendo bloqueados no sistema, impedindo que os moradores possam refazer novas solicitações.

Com a nova rotina, a cada quinzena, todas as solicitações pendentes serão encerradas, possibilitando que o morador registre um novo pedido com mais rapidez e segurança. O intervalo de 15 dias permite que, na maioria dos casos, a entrega já tenha ocorrido dentro desse prazo, além de refletir o ciclo natural das mudanças no abastecimento.

Paralelamente a essa mudança, o DAE está promovendo mais uma melhoria: todos os pedidos de caminhão-pipa passarão a receber uma confirmação eletrônica, enviada diretamente ao morador via WhatsApp. Para isso, é fundamental que os usuários mantenham seu cadastro atualizado junto ao DAE.

Por meio dessa mensagem, o cidadão será informado sobre a confirmação do pedido, o horário previsto para a entrega e terá ainda a possibilidade de cancelar ou reagendar, caso necessário. Essa inovação busca oferecer mais transparência, efetividade e controle ao usuário, evitando dúvidas sobre a execução do serviço. Além disso, ajuda a evitar o retrabalho, visto que se o morador não está em casa na hora da entrega e não recebe a água, o pedido não pode ser finalizado no sistema.

O DAE também informa que todas as limitações identificadas no sistema já estão sendo analisadas e tratadas junto à empresa responsável, com o objetivo de corrigir definitivamente as falhas e garantir mais estabilidade, segurança e eficiência no atendimento.

Outra mudança importante é a descontinuação temporária do chatbot, que está passando por um processo de reestruturação. Durante esse período, os moradores devem utilizar exclusivamente o telefone 0800 707 4442, canal oficial que já está operando plenamente e garantindo o atendimento rápido e eficaz à população.

Com essas ações, o DAE reforça seu compromisso com a modernização dos processos e com a melhoria contínua dos serviços prestados, sempre buscando oferecer mais qualidade, transparência e eficiência no atendimento aos moradores de Várzea Grande.

Comentários

Related Topics:aperfeiçoa atendimento caminhãopipa cidades DAE destaque gestão moderniza pedidos

Up Next

Unemat celebra 30 anos de fundação em solenidade marcada por homenagens e reconhecimento histórico — Câmara Municipal de Tangará da Serra

Don't Miss

Sorriso recebe show da Comunidade Católica Colo…

Polícia5 dias ago

Operação integrada apreende 500 kg de drogas e gera prejuízo de R$ 14,6 milhões às facções criminosas

Esportes7 dias ago

União de Rondonópolis encara o líder Goiatuba buscando se manter no G4 da Série D

Mato Grosso22 horas ago

Sedec orienta setor e amplia adesão ao registro online de hóspedes em Mato Grosso

Esportes7 dias ago

Sinop goleia Sorriso no Gigante do Norte e segue invicto na 2ª Divisão do Mato-grossense

Esportes4 dias ago

Primavera vence a primeira na Série D; Operário VG perde em casa

Mato Grosso22 horas ago

PM prende dois homens por estelionato e tráfico de drogas em Várzea Grande

Mato Grosso6 dias ago

SES apresenta investimentos em audiência na Assembleia Legislativa

Polícia4 dias ago

Forças de segurança apreendem 250 quilos de cocaína e causam prejuízo de R$ 15 milhões às facções criminosas

Cidades

DAE aperfeiçoa atendimento e moderniza gestão de pedidos de caminhão-pipa

Prefeitura retoma obra do Cemeis Jardim Aurora

Unemat abre seleção de professores bolsistas para o Parfor Equidade em território indígena

Mulher é presa após reagir à agressão e matar marido com golpes de barra de ferro

Deputado Max Russi propõe audiência pública sobre ameaça de despejo em bairros de Cuiabá

Secel realiza quinta etapa regional dos Jogos Escolares e Jogos Estudantis Mato-grossenses em Sapezal

Nota de pesar

Verba para super poço em reserva indígena está garantido, diz ministro

Atletismo de Sorriso disputa estadual e terá atleta representando o Brasil no Panamá

Cobrança de IPTU contra falecido é anulada e TJMT barra redirecionamento

Estado de São Paulo tem morte provocada por febre amarela

CIDADES

Prefeitura retoma obra do Cemeis Jardim Aurora

Secretaria de Viação e Obras intensifica operação tapa-buracos nos bairros Jardim Glória e Centro de Várzea Grande

Saúde de Várzea Grande inicia distribuição de informativo virtual sobre sintomas e cuidados à doença

POLÍTICA

Deputado Max Russi propõe audiência pública sobre ameaça de despejo em bairros de Cuiabá

Crachás de acesso para imprensa podem ser retirados na ALMT

Recursos destinados pelo parlamentar fortalecem áreas essenciais do município

POLÍTICA

Mulher é presa após reagir à agressão e matar marido com golpes de barra de ferro

PF desmonta garimpo ilegal de ouro em terra indígena em MT

Moradora de MT é vítima de golpe do falso gerente bancário e tem prejuízo de R$ 290 mil

MATO-GROSSO

Unemat abre seleção de professores bolsistas para o Parfor Equidade em território indígena

Secel realiza quinta etapa regional dos Jogos Escolares e Jogos Estudantis Mato-grossenses em Sapezal

Empreendedora transforma saberes da Guiné-Bissau em negócio e fortalece rede de apoio feminina com apoio da Desenvolve MT

GRANDE CUIABÁ

Cuiabá se consolida como polo estratégico para negócios entre Mato Grosso e Itália

Prefeitura de Cuiabá convoca 53 candidatos aprovados em processo seletivo da Educação

Cuiabá quita mais de R$ 1,6 milhão em plantões extras e incentivos da Saúde para 578 servidores

As mais lidas da semana

Copyright © 2022 - Todos os direitos reservados ao portal ÚLTIMA HORA MT