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Prefeitura orienta população sobre canais corretos para denún…

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3 meses ago

16/06/2026

A Prefeitura de Sorriso disponibiliza diversos canais para que a população possa registrar denúncias relacionadas a problemas urbanos, ambientais e situações que exigem fiscalização no município.

Para facilitar o atendimento e garantir maior agilidade na resposta às demandas, os moradores devem utilizar o canal adequado conforme o tipo de ocorrência.

Canais gerais de atendimento

A população pode registrar denúncias por meio dos seguintes canais:

NIF – Núcleo Integrado de Fiscalização – 3545-4769

Atendimento: das 7h às 17h

WhatsApp Denúncia – 3545-4700

Atendimento: 24 horas

Telefone 0800 – 0800-0004723 – Opção 5

Atendimento: das 7h às 17h

Casos atendidos pelos canais gerais

Os canais acima recebem denúncias relacionadas a:

Perturbação do sossego;

Extravasamento de esgoto;

Água servida descartada irregularmente;

Descarte irregular de resíduos sólidos;

Empresas irregulares ou ambulantes sem fiscalização;

Obstrução de calçadas e passeio público;

Obras irregulares e situações relacionadas a Habite-se;

Lotes sujos e terrenos abandonados.

Atendimento via WhatsApp

O canal permite o registro de denúncias com envio de texto, áudio e fotografias.

Para registrar uma ocorrência, basta seguir o passo a passo:

Enviar a mensagem “Oi” para iniciar o atendimento;

Informar o nome;

Selecionar a opção 6 – Secretaria da Cidade;

Selecionar a opção 1 – Denúncia;

Escolher o tipo de ocorrência;

Registrar a denúncia.

Importante: este número não recebe ligações telefônicas

Perturbação do sossego no período noturno

Em casos de perturbação do sossego fora do horário comercial, a população também pode acionar a:

Guarda Municipal – Plantão – 99668-2034

Atendimento: das 17h às 7h

Denúncias ambientais

Demandas relacionadas ao meio ambiente devem ser encaminhadas diretamente à Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente, Ciência e Tecnologia (Sama).

SAMA – 3545-8353

Atendimento: das 7h às 17h

São atendidas denúncias referentes a:

Maus-tratos de animais;

Solicitação de corte de árvores;

Descarte irregular de lixo em vias públicas ou terrenos (crime ambiental);

Criação irregular de animais em área urbana.

Utilizar o canal correto agiliza o atendimento

A Prefeitura reforça que utilizar o canal correto para cada tipo de demanda contribui para maior eficiência no atendimento e permite que as equipes responsáveis atuem com mais rapidez na solução dos problemas apontados pela população.

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