Mato Grosso

Banco deve ressarcir cliente após golpe do falso funcionário

Published

2 meses ago

28/03/2026

Edição Última Hora MT

Resumo:

Instituição financeira foi condenada a devolver R$ 16,2 mil e pagar indenização por danos morais a cliente idoso vítima de golpe dentro de agência bancária.

A decisão reconheceu que a fraude integra o risco da atividade e não afasta o dever de reparar.

Golpe aplicado por falso funcionário dentro de agência bancária resultou na manutenção da condenação de instituição financeira ao ressarcimento de valores e ao pagamento de indenização por danos morais a um cliente idoso. A decisão foi proferida por unanimidade pela Quarta Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de Mato Grosso, sob relatoria da desembargadora Anglizey Solivan de Oliveira.

De acordo com o processo, o consumidor utilizava terminal de autoatendimento quando foi abordado por um homem, que se apresentou como funcionário e ofereceu auxílio para desbloqueio de cartão. Após deixar a agência, ele constatou a realização de saques e transferências não reconhecidos, que somaram R$ 16,2 mil.

A sentença de Primeira Instância determinou a devolução integral do valor subtraído e fixou indenização de R$ 8 mil por danos morais. A instituição financeira recorreu, alegando inexistência de falha na prestação do serviço e defendendo que a responsabilidade seria exclusiva de terceiro ou da própria vítima.

As preliminares apresentadas no recurso foram rejeitadas. No mérito, a relatora destacou que instituições financeiras respondem objetivamente por fraudes ocorridas no âmbito de suas atividades. O entendimento adotado foi de que golpes praticados no interior de agência configuram fortuito interno, por estarem ligados ao risco do empreendimento.

O voto também ressaltou que a fraude ocorreu em ambiente sob responsabilidade da instituição, onde o consumidor possui legítima expectativa de segurança, especialmente por se tratar de pessoa idosa. Assim, foi afastada a tese de culpa exclusiva da vítima.

Quanto aos danos morais, o colegiado considerou que a subtração indevida de valores, aliada à sensação de insegurança e aos transtornos suportados, ultrapassa mero aborrecimento. O valor fixado foi considerado proporcional e adequado às circunstâncias do caso.

Processo nº 1005480-76.2025.8.11.0003

Autor: Flávia Borges

Fotografo:

Departamento: Coordenadoria de Comunicação do TJMT

Email: [email protected]

Fonte: Tribunal de Justiça de MT – MT

Fonte: ALMT

Comentários

Related Topics:após banco cliente destaque deve falso funcionário golpe matogrosso ressarcir

Up Next

Verde Novo distribui mais de 400 mudas de árvores no Multiação

Don't Miss

Prova obtida por geolocalização revela fraude em consignado e garante indenização a aposentada

Variedades2 dias ago

Pivetta recebe minuta de investigadores e escrivães e pode criar novo cargo na Polícia Civil

Mato Grosso7 dias ago

Sedec orienta setor e amplia adesão ao registro online de hóspedes em Mato Grosso

Várzea Grande5 dias ago

Peixaria 4R, em Bom Sucesso, convida famílias de Várzea Grande para almoço especial de Dia das Mães

Mato Grosso5 dias ago

Evento reúne especialistas e sociedade civil para discutir desafios da regulação e sustentabilidade das políticas públicas delegadas

Mato Grosso7 dias ago

PM prende dois homens por estelionato e tráfico de drogas em Várzea Grande

Mato Grosso3 dias ago

Workshop capacita Estado e municípios para atração de investimentos nacionais e internacionais

Mato Grosso2 dias ago

Plataforma de cadastro do SER Família Habitação ficará fora do ar para atualização

Mato Grosso1 dia ago

Polícia Militar prende homem com 11 quilos de supermaconha em Sorriso

Mato Grosso

Banco deve ressarcir cliente após golpe do falso funcionário

Sete são presos por tortura e assassinato de homem no fundos de antigo frigorífico

Várzea Grande realiza 1ª Semana da Agricultura Familiar durante a EXPOVG

Homem é morto com tiro na nuca no Garimpo Juruena em Nova Bandeirantes

Polícia Civil cumpre mandados contra suspeitos de exaltar facção criminosa nas redes sociais

Polícia Civil deflagra operação que investiga esquema de adulteração de cargas em Mato Grosso

Pivetta recebe minuta de investigadores e escrivães e pode criar novo cargo na Polícia Civil

Nota de pesar

Atletismo de Sorriso disputa estadual e terá atleta representando o Brasil no Panamá

Cobrança de IPTU contra falecido é anulada e TJMT barra redirecionamento

Estado de São Paulo tem morte provocada por febre amarela

CIDADES

Várzea Grande realiza 1ª Semana da Agricultura Familiar durante a EXPOVG

Campanha nacional vai até dia 30 e Saúde de Várzea Grande segue busca ativa no grupo prioritário

CRAS de Várzea Grande promovem ações especiais e fortalecem vínculos no mês das mães

POLÍTICA

Assembleia debate saneamento e analisa projetos de mobilidade, acessibilidade e infraestrutura em MT

CPI da Saúde avança e convoca novos auditores da CGE após revelações sobre contratos da SES

Audiência pública reúne lideranças indígenas de todo o Estado no campus da UFMT em Cuiabá

POLÍTICA

Sete são presos por tortura e assassinato de homem no fundos de antigo frigorífico

Homem é morto com tiro na nuca no Garimpo Juruena em Nova Bandeirantes

Polícia Civil cumpre mandados contra suspeitos de exaltar facção criminosa nas redes sociais

MATO-GROSSO

Polícia Civil deflagra operação que investiga esquema de adulteração de cargas em Mato Grosso

Polícia Civil mira grupo criminoso envolvido com tráfico de drogas, comércio de armas e apoio logístico ao crime no oeste de MT

Encontro reúne representantes de Cáceres e região para elaboração coletiva do novo Plano Estadual de Cultura de MT

GRANDE CUIABÁ

Prefeito recebe embaixador da Bélgica e discute cooperação internacional

Agenda entre prefeito e senador define envio de recursos para a saúde e habitação de Cuiabá

Prefeitura e Judiciário discutem soluções para implantação de sedes de Conselhos Tutelares em Cuiabá

As mais lidas da semana

Copyright © 2022 - Todos os direitos reservados ao portal ÚLTIMA HORA MT