CURTINHAS

Chatbot da Air Canada comete erro e aérea é obrigada a indenizar passageiro

Published

on

Air Canada

Chatbot forneceu informações incorretas a passageiro que foi comprar passagens aéreas para ir ao funeral de sua avó

Chatbot forneceu informações incorretas a passageiro que foi comprar passagens aéreas para ir ao funeral de sua avó

A Air Canada foi obrigada a pagar uma indenização a um passageiro, depois que o seu chatbot forneceu informações incorretas a ele. Em 2022, Jake Moffatt foi comprar passagens aéreas da Air Canada para ir ao funeral de sua avó. Ao ser atendido pelo chatbot, foi informado que a companhia aérea oferecia tarifas reduzidas a passageiros que reservassem viagens de última hora devido a tragédias.

Moffatt comprou uma passagem de quase US$ 600 para um voo do dia seguinte, depois que o chatbot o informou que receberia parte de seu dinheiro de volta, de acordo com a política de luto da companhia aérea. Para isso, ele deveria solicitar o reembolso dentro de 90 dias, seguindo uma decisão recente do tribunal civil, informou o chatbot.

Mas quando Moffatt tentou receber o desconto mais tarde, descobriu que o chatbot estava errado. A Air Canada só concederia taxas de luto caso a solicitação tivesse sido enviada antes do voo. A companhia aérea argumentou posteriormente que o chatbot é uma entidade legal separada “responsável por suas próprias ações”, comentário que foi alvo de novas críticas.

Moffatt entrou com uma ação no tribunal canadense, que decidiu que a Air Canada devia a Moffatt mais de US$ 600 em danos e taxas judiciais por não fornecer “cuidados razoáveis”.

Uso de chatbots e novas tecnologias

À medida em que as empresas adicionam chatbots alimentados por Inteligência Artificial aos seus websites na esperança de fornecer um serviço mais rápido, o caso da Air Canada lança luz sobre questões associadas à tecnologia e como os tribunais poderiam abordar questões de responsabilização. O tribunal canadense, neste caso, ficou do lado do cliente, decidindo que a Air Canada não garantiu que seu chatbot fosse preciso.

“Embora um chatbot tenha um componente interativo, ele ainda é apenas uma parte do site da Air Canada”, escreveu o membro do tribunal Christopher Rivers em sua decisão. “Deveria ser óbvio para a Air Canada que ela é responsável por todas as informações em seu site. Não faz diferença se a informação vem de uma página estática ou de um chatbot.”

Com informações do The Washington Post.

Fonte: Folhamax

Comentários

CURTINHAS

Oportunista, ataque e demagogia

Published

on

ludio cabral 400

 

Derrotado duas vezes para o Executivo – a prefeito da Capital em 2012 e a governador em 2014 -, Lúdio Cabral (foto) vai tentar de novo o Palácio Alencastro e, para fazer chamamento para o ato de lançamento de sua candidatura usou uma adolescente. Raivosa, a menor aparece no vídeo compartilhado pelo petista convocando a militância para o evento neste sábado (29), no auditório da CDL, e diz que Lúdio representa ação e mudança, atacando a gestão em Cuiabá, para quem vive um caos na infraestrutura, educação e, principalmente, na saúde. Esse discurso enfatizado por Lúdio, o Marina Silva de MT que aparece de quatro em quatro anos, é pura demagogia. Dois partidos  (PV e PCdoB), que vão estar no palanque de Lúdio, fazem parte da administração que ele próprio ataca. O prefeito Emanuel recentemente recebeu prêmio do Tesouro Nacional por eficiência e transparência e evolução fiscal na gestão pública, o que enterra de vez a narrativa das oposições de que a prefeitura está quebrada e que enfrenta caos.

Fonte: RDNEWS

Comentários
Continue Reading

CURTINHAS

Governador comemora liberação das licenças para as obras no Portão do Inferno

Published

on

Ibama e o fim da novela

Redação 

O Governo de Mato Grosso obteve, nesta sexta-feira (28.06), a licença ambiental do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama) para fazer as obras de retaludamento no paredão do Portão do Inferno. A obra é a solução definitiva para evitar desmoronamentos e liberar o trânsito no trecho da MT-251, que liga Cuiabá e Chapada dos Guimarães.

“Quero agradecer a todos que se empenharam, os presidentes do Ibama, Rodrigo Agostinho, do ICMBio, Mauro Pires, a ex-deputada Rosa Neide, o deputado federal e chefe da Casa Civil, Fábio Garcia, nossos senadores Wellington Fagundes, Margareth Buzetti, Jayme Campos, nossa bancada federal, Secretarias de Infraestrutura e de Meio Ambiente. Agora com a licença na mão, a obra começa nos próximos dias e vamos resolver definitivamente aquele problema no Portão do Inferno”, afirmou o governador Mauro Mendes.

A Secretaria de Estado de Infraestrutura e Logística (Sinfra) já fez a licitação emergencial para execução da obra. A empresa contratada foi a Lotufo Engenharia, que apresentou a melhor proposta financeira, de R$ 29,5 milhões. O contrato já foi assinado, assim como a ordem de serviço, e as obras devem começar em até cinco dias após a emissão da licença.

O projeto

O projeto de retaludamento foi escolhido após uma série de estudos, realizados pela Sinfra, e consiste na retirada do maciço rochoso na curva do Portão do Inferno e a criação de taludes, uma série de cortes, que funcionam como degraus para impedir os deslizamentos de terra. Com isso, a estrada será recuada em dez metros, evitando também a passagem sobre o viaduto que existe hoje no local.

A opção pelo retaludamento foi escolhida levando em conta uma série de fatores: garante mais segurança quanto ao risco de quedas de blocos e também em relação ao possível colapso do viaduto; tem custo financeiro menor; prazo de execução mais rápido; menos complexidade; e menos impacto socioeconômico ao município de Chapada dos Guimarães.

Fonte: Rufando o Bombo

Comentários
Continue Reading

CURTINHAS

Nem lulista e nem bolsonarista

Published

on

beto farias bolsonaro 400

 

Em Barra do Garças, cidade-pólo da região do Araguaia, considerando o que detectam até agora as pesquisas de intenção de voto, não deve ganhar a prefeitura nem o futuro candidato de Bolsonaro e nem o de Lula. A chance maior de vitória nas urnas é do nome apoiado pelo governador Mauro Mendes. O prefeito Adilson Gonçalves, do União Brasil que tem Mauro como principal estrela em MT, impõe uma ampla vantagem nas intenções de voto sobre o ex-prefeito Beto Farias (foto), do PL de Bolsonaro, e muito mais em cima do pré-candidato do PV, que integra a federação com PT e PCdoB, advogado Sandro Saggin. Beto propaga ser a voz de Bolsonaro em Barra. Saggin, que já perdeu para vice e depois para prefeito e também para deputado federal, se tornou lulista. Os dois estão muito atrás de Adilson, um delegado de polícia que ganhou a prefeitura em 2020 e carrega hoje boa aprovação popular e tem o governador como um de seus cabos eleitorais.

Fonte: RDNEWS

Comentários
Continue Reading

As mais quente