Cidades

Cuidados para evitar golpes na Black Friday

Published

8 minutos ago

10/11/2026

Com a chegada da Black Friday, o Procon orienta os consumidores a redobrarem a atenção para evitar golpes e fraudes, especialmente nas compras realizadas pela internet.

Entre os principais riscos estão sites falsos, anúncios fraudulentos, links maliciosos, ofertas com preços muito abaixo do mercado e a chamada maquiagem de preços, quando o fornecedor aumenta artificialmente o valor do produto para anunciar um desconto fictício.

Para evitar prejuízos, o Procon recomenda:

Pesquisar e comparar os preços antes de realizar a compra.

Verificar a reputação da loja e a existência do CNPJ.

Comprar somente em sites oficiais e evitar links recebidos por WhatsApp ou redes sociais.

Conferir os dados do beneficiário antes de realizar pagamentos via PIX.

Nunca compartilhar senhas, códigos de segurança ou dados bancários.

Guardar anúncios, comprovantes de pagamento e notas fiscais.

ATENÇÃO À POLÍTICA DE TROCAS E AO DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Antes de comprar, o consumidor deve verificar as condições de troca oferecidas pela loja. Nas compras realizadas em lojas físicas, a troca por motivo de gosto, cor ou tamanho não é obrigatória, salvo quando o estabelecimento oferece essa possibilidade ou a informa como condição da oferta. Já em caso de vício ou defeito, aplicam-se as garantias previstas no CDC.

Nas compras realizadas pela internet ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor possui o direito de arrependimento no prazo de sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC. Nesse caso, não é necessário justificar a desistência, e os valores pagos devem ser devolvidos, sem ônus para o consumidor.

É importante lembrar que a publicidade enganosa é proibida pelo artigo 37 do CDC e que as ofertas vinculam o fornecedor, conforme o artigo 30.

Caso seja vítima de fraude, procure imediatamente a instituição financeira, registre um boletim de ocorrência e busque orientação junto ao Procon.

A principal orientação é não comprar por impulso, desconfiar de ofertas excessivamente vantajosas e verificar a segurança da operação antes de efetuar qualquer pagamento. Na Black Friday, proteger o seu dinheiro também é uma forma de exercer seus direitos como consumidor.

DISK DENÚNCIA 0800 000 4723 – opção 2 / (66) 99938 1091

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